Devolver Cargo Tarjeta Caixabank

En este artículo te explicaremos cómo devolver un cargo realizado con la tarjeta de Caixabank. Es posible que en alguna ocasión hayas realizado una operación que luego deseas cancelar o te hayas visto en la situación de tener un cargo no reconocido en tu cuenta. No te preocupes, existen diferentes formas de solicitar la devolución de dicha operación, y a continuación te explicaremos cada una de ellas:

1. A través de CaixaBankNow

La primera opción para devolver un cargo realizado con tu tarjeta de Caixabank es a través de la aplicación CaixaBankNow. Sigue los siguientes pasos:

1. Accede a la aplicación CaixaBankNow e inicia sesión con tu nombre de usuario (DNI sin letra) y tu contraseña.
2. Selecciona la operación que deseas devolver.
3. Solicita la devolución de la operación a través de las opciones disponibles en la aplicación.

2. Acudiendo a tu oficina CaixaBank

Otra forma de solicitar la devolución de un cargo no reconocido es acudiendo a tu oficina CaixaBank más cercana. Allí, un gestor te ayudará a realizar el proceso de devolución. Sigue estos pasos:

1. Dirígete a tu oficina CaixaBank más cercana.
2. Explica al gestor tu situación y muestra los detalles de la operación que deseas devolver.
3. Solicita la devolución de dicha operación y sigue las instrucciones proporcionadas por el gestor.

3. Devolución de un recibo cargado en cuenta

Si el cargo realizado con tu tarjeta de Caixabank es un recibo que deseas devolver, puedes hacerlo a través del apartado ‘Mis recibos’ de la plataforma online. Sigue estos pasos:

1. Accede a la plataforma online de Caixabank.
2. Ve al apartado ‘Mis recibos’.
3. En el listado de tus últimos recibos, haz clic sobre el recibo que deseas devolver.
4. En la siguiente pantalla de detalle del recibo, encontrarás la opción para solicitar su devolución.

4. Devolución de un recibo ya cargado en cuenta a través de CaixaBankNow

Si prefieres hacer la devolución de un recibo directamente a través de la aplicación CaixaBankNow, sigue estos pasos:

1. Accede a la aplicación CaixaBankNow e inicia sesión.
2. Selecciona la pestaña ‘Cuentas’ y el apartado ‘Recibos’.
3. Te aparecerá una lista con todas tus cuentas, elige la cuenta correspondiente.
4. En la lista de recibos, selecciona el recibo que deseas devolver.
5. Sigue las instrucciones proporcionadas en la aplicación para solicitar la devolución del recibo.

5. Solicitud de retroceso de operaciones con tarjetas

En caso de que necesites solicitar el retroceso de una operación realizada con tu tarjeta de Caixabank, es importante que tengas en cuenta los siguientes requisitos:

• Deberás presentar un justificante de la devolución de la mercancía recibida al comercio.
• Este tipo de solicitud se realiza a través del Servicio de Atención al Cliente de Caixabank.

6. Tiempos de devolución

Es importante destacar que los tiempos de devolución pueden variar según el tipo de operación y las circunstancias específicas. En general, los reembolsos suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles. Sin embargo, en algunos casos, este plazo puede extenderse hasta un máximo de 10 días hábiles debido a diferentes factores. Es recomendable ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Caixabank para obtener información más precisa sobre los tiempos de devolución en tu caso particular.

En resumen, si necesitas devolver un cargo realizado con tu tarjeta de Caixabank, puedes hacerlo a través de la aplicación CaixaBankNow, acudiendo a tu oficina CaixaBank más cercana o utilizando las opciones disponibles en la plataforma online. Además, en caso de necesitar el retroceso de una operación, deberás presentar un justificante de devolución al comercio y realizar la solicitud a través del Servicio de Atención al Cliente.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo iniciar una solicitud de devolución de operación con Tarjeta Caixabank?

Para empezar, debes acceder a la aplicación CaixaBankNow e ingresar tu nombre de usuario (DNI sin letra) y contraseña. Luego, selecciona la operación específica y solicita la devolución.

2. ¿Dónde puedo solicitar la devolución de un movimiento que no reconozco en mi Tarjeta Caixabank?

Si no reconoces un movimiento en tu tarjeta, puedes acudir a tu oficina CaixaBank donde un gestor te ayudará a solicitar la devolución de esa operación.

3. ¿Cómo puedo devolver un recibo ya cargado en mi cuenta de Caixabank?

Para devolver un recibo cargado en tu cuenta, accede al apartado ‘Mis recibos’ en tu banca digital. En el listado de últimos recibos, selecciona el recibo que deseas devolver y sigue las instrucciones en la siguiente pantalla de detalle del recibo.

4. ¿Cómo puedo devolver un recibo ya cargado en una cuenta con CaixabankNow?

Accede a tu banca digital CaixaBankNow, selecciona «Recibos» de la pestaña de «Cuentas» y se mostrará una lista con todas las cuentas de las que seas titular. Desde ahí, podrás seleccionar el recibo que deseas devolver y seguir los pasos correspondientes.

5. ¿Qué requisitos debo cumplir para solicitar un retroceso de operaciones con tarjetas en Caixabank?

Para solicitar un retroceso de operaciones con tarjetas en Caixabank, se requiere un justificante de devolución de la mercancía recibida al comercio.

6. ¿Puedo personalizar los plazos de devolución de mi tarjeta de crédito en Caixabank?

Sí, puedes personalizar los plazos de devolución de tu tarjeta de crédito y elegir entre devolver lo que hayas gastado semanalmente, mensualmente o en un día específico.

7. ¿Cómo puedo cancelar una operación autorizada en Caixabank?

Para cancelar una operación autorizada en Caixabank, accede al apartado ‘Movimientos’ y en el listado de movimientos de tus tarjetas, selecciona la operación o movimiento que deseas solicitar la cancelación.

8. ¿Cuáles son los pasos para iniciar una solicitud de devolución de operación de mi tarjeta en Caixabank?

Si deseas iniciar una solicitud de devolución de operación de tu tarjeta en Caixabank, puedes seguir los pasos proporcionados por el Servicio de Atención al Cliente, quienes tienen un plazo establecido para atender y resolver estas solicitudes.

9. ¿Qué debo hacer si tengo un cargo en mi tarjeta que no he reconocido?

En caso de tener un cargo en tu tarjeta que no reconoces, es recomendable presentar una denuncia en la comisaría de policía correspondiente para reportar el robo de la tarjeta o los datos necesarios para operar con ella.

10. ¿Cuánto tiempo tarda un reembolso en CaixaBank?

Normalmente, los reembolsos no suelen tardar más de 2-5 días hábiles. Sin embargo, en algunos casos, este plazo puede alargarse hasta un máximo de 10 días hábiles debido a circunstancias específicas.